Qual o processo ideal para garantir uma gestão eficaz de fornecedores de serviços?

Resposta

A gestão de fornecedores deve ser multifásica, abrangendo desde a seleção até o pós-serviço.

Exemplo: Em uma empresa de serviços, o processo inclui: Seleção (avaliação rigorosa dos parceiros), Negociação (definição de termos contratuais), Execução (realização do serviço com controle adequado), e Monitoramento Contínuo (avaliação e feedback após a entrega para possíveis ajustes e melhorias).