Flashcard FC131175
Como é possível alcançar a padronização das atividades de limpeza e conservação mesmo diante das particularidades dos contratantes?
Logística
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Como é possível alcançar a padronização das atividades de limpeza e conservação mesmo diante das particularidades dos contratantes?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Através da criação de um manual de serviços, treinamento contínuo e o uso de ferramentas de gestão, como sistemas de monitoração e auditorias periódicasExemplo: Imagine uma empresa de manutenção predial que atende a diferentes clientes. Para garantir a padronização, ela desenvolve um manual operacional que define todos os procedimentos a serem seguidos, realiza treinamentos regulares com sua equipe e emprega um sistema de monitoramento para checar a qualidade dos serviços prestados. Dessa forma, mesmo que cada cliente tenha necessidades específicas, a forma de executar os serviços permanece uniforme e controlada.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/130302
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em