Flashcard FC137767
Qual é a importância do diálogo entre gestores e colaboradores na avaliação de desempenho para o desenvolvimento de competências?
Gestão de Pessoas
CEBRASPE (CESPE) · 2013
Qual é a importância do diálogo entre gestores e colaboradores na avaliação de desempenho para o desenvolvimento de competências?
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Resposta
O diálogo permite a identificação de pontos fortes e áreas a melhorar, orientando planos de capacitação e desenvolvimento.Esse diálogo é fundamental para ajustar expectativas, esclarecer responsabilidades e alinhar ações voltadas ao crescimento profissional.
Exemplo: Em uma equipe de atendimento ao cliente, o gestor realiza uma avaliação de desempenho com cada colaborador, destacando habilidades que precisam ser aprimoradas, como comunicação eficaz. Com base nesse diálogo, é implementado um treinamento focado em técnicas de comunicação, resultando em melhor atendimento e satisfação dos clientes.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/135945
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