Flashcard FC137857
Qual a importância de integrar comportamentos orientados à tarefa e ao relacionamento interpessoal na liderança para o alcance dos resultados organizacionais?
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2016
Qual a importância de integrar comportamentos orientados à tarefa e ao relacionamento interpessoal na liderança para o alcance dos resultados organizacionais?
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Resposta
Integrar comportamentos voltados para as tarefas e para as relações interpessoais permite que o líder assegure a eficiência operacional sem deixar de motivar e engajar a equipe.Uma liderança eficaz reconhece que, além de focar no cumprimento das atividades (orientação para tarefas), é essencial cultivar um ambiente de confiança e cooperação (orientação para o relacionamento interpessoal). Dessa forma, o líder consegue alinhar as metas da organização com o bem-estar dos colaboradores, favorecendo melhores resultados.
Exemplo: Em uma equipe de atendimento ao cliente, o líder que estabelece metas claras para redução do tempo de espera (foco em tarefas), ao mesmo tempo que incentiva o reconhecimento dos esforços individuais e promove reuniões de feedback construtivo (foco no relacionamento), consegue melhorar tanto a eficiência quanto a satisfação da equipe, refletindo-se em um atendimento de maior qualidade e melhor desempenho da empresa.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136035
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