Flashcard FC137914
Quais são os principais fatores que influenciam o poder de indivíduos ou grupos dentro de uma organização?
Processo de Direção
Quais são os principais fatores que influenciam o poder de indivíduos ou grupos dentro de uma organização?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Os principais fatores são capacidade de lidar com a incerteza, substitutibilidade, centralidade organizacional e interdependência do papel e da tarefa.Exemplo: Imagine um setor de atendimento ao cliente que lida com reclamações inesperadas. O líder que consegue antecipar problemas (capacidade de lidar com a incerteza) e possui habilidades únicas em mediação (baixa substitutibilidade) detém maior poder. Além disso, se esse setor for central para a empresa (centralidade), e suas ações influenciam diretamente outros departamentos (interdependência), seu poder será ainda maior.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136092
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em