Flashcard FC137930
Quais habilidades interpessoais são essenciais para a resolução construtiva de conflitos no ambiente de trabalho?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais habilidades interpessoais são essenciais para a resolução construtiva de conflitos no ambiente de trabalho?
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Resposta
Comunicação clara, ouvir atentamente e respeito às opiniões alheias.Essas habilidades interpessoais são fundamentais para auxiliar na resolução construtiva de conflitos, pois promovem entendimento mútuo e diminuem interpretações equivocadas. Por exemplo, em uma equipe de projetos, quando há discordância sobre prazos, o membro que comunica suas preocupações com clareza, escuta as justificativas dos colegas e respeita diferentes pontos de vista, contribui para encontrar uma solução que satisfaça todos e mantenha o foco no objetivo final da equipe.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136108
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