Flashcard FC137938
Qual é a principal característica que diferencia o feedback descritivo do feedback avaliativo para que o feedback seja eficaz?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a principal característica que diferencia o feedback descritivo do feedback avaliativo para que o feedback seja eficaz?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O feedback eficaz deve ser descritivo, pois apresenta observações específicas sobre comportamentos, evitando julgamentos ou opiniões.O feedback descritivo detalha ações e comportamentos observados, permitindo ao receptor entender exatamente o que foi feito e o que pode ser melhorado, enquanto o feedback avaliativo traz julgamentos e opiniões que podem gerar resistência. Além disso, o feedback eficaz deve ser específico, oportuno e alinhado às necessidades do receptor para garantir compreensão e motivação.
Exemplo:
Imagine um gerente que diz para um funcionário: "Notei que no último relatório, algumas informações importantes estavam ausentes, como dados de vendas da última semana. Se você incluir esses dados, o relatório ficará mais completo e facilitará a tomada de decisão."
Esse é um feedback descritivo e específico, pois descreve claramente o comportamento observado e orienta sobre a melhoria, diferente de um feedback avaliativo, que seria algo como: "Seu relatório foi ruim porque faltou muita coisa."
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136116
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em