Flashcard FC137975
Qual a importância da interpretação da comunicação não verbal para a eficácia do comportamento interpessoal?
Comportamento Organizacional
Qual a importância da interpretação da comunicação não verbal para a eficácia do comportamento interpessoal?
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Resposta
É fundamental interpretar a comunicação não verbal para compreender completamente a mensagem e melhorar a interação entre indivíduos.Na comunicação interpessoal, além das palavras, os gestos, expressões faciais, postura e o tom de voz transmitem informações importantes.
Exemplo:
Imagine um funcionário que responde "sim" verbalmente a uma solicitação, mas cruza os braços e evita o olhar; interpretar apenas a palavra pode indicar concordância, mas sua comunicação não verbal sugere resistência. Assim, reconhecer esses sinais ajuda o gestor a entender melhor a real disposição do colaborador e agir adequadamente para melhorar a colaboração.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136153
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