Flashcard FC137982
O que caracteriza o clima organizacional e como a gestão pode agir para melhorá-lo?
Comportamento Organizacional
O que caracteriza o clima organizacional e como a gestão pode agir para melhorá-lo?
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Resposta
O clima organizacional é o conjunto de percepções e sentimentos compartilhados pelos membros de uma organização, refletindo atitudes, valores e a qualidade das relações interpessoais.A gestão melhora o clima promovendo diálogo, cooperação, negociações abertas e feedbacks construtivos, conciliando os objetivos organizacionais com as aspirações individuais.
Exemplo:
Em uma equipe de atendimento ao cliente, o gestor percebe que há desmotivação e conflitos internos. Para reverter esse quadro, ele promove reuniões semanais para que os colaboradores expressem suas dificuldades e sugestões, estimula a cooperação com metas coletivas e oferece feedbacks claros e respeitosos. Isso gera um ambiente mais harmonioso, aumentando a produtividade e o engajamento da equipe.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136160
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