Qual é a importância da comunicação assertiva e do feedback estruturado para a melhoria do clima organizacional?

Resposta

A comunicação assertiva e o feedback estruturado são essenciais para eliminar ruídos e mal-entendidos, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

Por exemplo, em uma equipe de vendas que apresenta baixa motivação, ao invés de críticas vagas, o gestor deve dar um feedback claro e objetivo, apontando pontos específicos para melhorar e reconhecendo os avanços, como o aumento das metas alcançadas, o que fortalece a confiança e reduz conflitos.