Flashcard FC138019
O que caracteriza a cultura organizacional em termos de seus elementos formais e informais?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2010
O que caracteriza a cultura organizacional em termos de seus elementos formais e informais?
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Resposta
A cultura organizacional é composta por elementos formais e informais que coexistem.A cultura organizacional envolve aspectos formais, como normas, políticas e estruturas visíveis, e aspectos informais, como crenças, valores e percepções dos colaboradores que são menos visíveis e mais difíceis de modificar.
Exemplo: Em uma prefeitura, as normas escritas que regulam o atendimento ao público (formal) convivem com o modo como os servidores realmente se comportam no dia a dia, como o respeito mútuo ou a forma de colaboração entre setores (informal), que influenciam diretamente o clima organizacional.
Veja como foi cobrado:
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