Flashcard FC138025
Qual é a importância do feedback na motivação e desenvolvimento dos colaboradores dentro das organizações?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2022
Qual é a importância do feedback na motivação e desenvolvimento dos colaboradores dentro das organizações?
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Resposta
O feedback é essencial para motivar e desenvolver colaboradores, pois esclarece expectativas, reforça comportamentos positivos e orienta melhorias.O feedback não é apenas uma avaliação unilateral; ele deve ser um diálogo dinâmico que possibilita a troca de percepções e ajuda o colaborador a entender como seu trabalho impacta a organização. Para ser eficaz, o feedback precisa ser específico, oportuno e focado em aspectos que podem ser modificados, reforçando ações positivas e corrigindo pontos a melhorar, o que eleva a motivação e o desempenho profissional.
Exemplo:
Em uma equipe de atendimento ao cliente, o gerente fornece feedback específico logo após uma ligação difícil, destacando aspectos que o colaborador aplicou bem, como a paciência e clareza, e sugere estratégias para melhorar o tempo de resposta, criando assim um ambiente de aprendizado contínuo e motivação elevada.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136203
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