Flashcard FC138028
Qual é a relação entre motivação, habilidade e suporte organizacional na obtenção de um bom desempenho no trabalho?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2022
Qual é a relação entre motivação, habilidade e suporte organizacional na obtenção de um bom desempenho no trabalho?
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Resposta
A soma desses três fatores determina o desempenho.O desempenho no trabalho é resultado da interação entre motivação (a vontade de agir), habilidade (o saber agir) e suporte organizacional (as condições e recursos que permitem agir). Um colaborador bem motivado, com as habilidades necessárias e respaldo da organização tende a desempenhar suas funções de forma eficiente e produtiva.
Exemplo:
Imagine um servidor público que sabe usar um sistema eletrônico (habilidade), está empenhado em melhorar o atendimento ao público (motivação) e conta com computadores atualizados e bom suporte técnico (suporte organizacional). Essa combinação faz com que ele realize suas tarefas de forma rápida e eficaz, melhorando o desempenho geral.
Veja como foi cobrado:
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