Quais são os dois tipos de fatores na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg e como eles influenciam a satisfação e a insatisfação no trabalho?

Resposta

Os fatores motivacionais (intrínsecos) geram satisfação, enquanto os fatores higiênicos (extrínsecos) apenas evitam a insatisfação, mas não motivam diretamente.

Exemplo: Em uma empresa de tecnologia, fatores motivacionais são o reconhecimento pelo desenvolvimento de um software inovador, que gera satisfação no colaborador, pois está ligado à realização pessoal. Já fatores higiênicos incluem o ambiente de trabalho com ar-condicionado e boas condições ergonômicas, que evitam o desconforto e a insatisfação, mas não aumentam a motivação para criar novas soluções.