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Flashcard FC138057

Qual é a relação correta entre desempenho, competências e motivação no contexto organizacional?

Comportamento Organizacional

CEBRASPE (CESPE) · 2013

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Comportamento Organizacional, responda:

Qual é a relação correta entre desempenho, competências e motivação no contexto organizacional?
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Resposta

O desempenho é resultado das competências, da motivação e do suporte organizacional.

Na prática, o desempenho de um colaborador depende diretamente das habilidades que ele possui (competências), do seu nível de motivação interna e do apoio oferecido pela organização. Por exemplo, um vendedor pode ter vasto conhecimento sobre produtos (competência) e estar muito motivado para bater metas, mas sem um sistema de apoio adequado, como ferramentas de vendas eficientes, seu desempenho pode ser prejudicado.

Exemplo:
Imagine que uma empresa oferece treinamentos que aumentam as habilidades técnicas dos funcionários e programas motivacionais que valorizam o reconhecimento interno, além de melhorar os recursos tecnológicos disponíveis. Dessa forma, espera-se que o desempenho geral da equipe melhore porque a competência, a motivação e o suporte organizacional atuam conjuntamente para gerar resultados positivos.




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