Qual o impacto da desmotivação e do clima organizacional negativo no desempenho da equipe e na qualidade do atendimento em uma organização pública?

Resposta

Desmotivação e clima organizacional negativo prejudicam a colaboração e o trabalho em equipe, tornando a comunicação interna ineficiente e comprometendo a qualidade do atendimento ao público.

Exemplo: Imagine uma equipe de atendimento em um hospital público onde os funcionários se sentem desvalorizados e desconfiados uns dos outros. Essa falta de motivação faz com que não compartilhem informações importantes sobre os pacientes, atrasando procedimentos e gerando erros. Como resultado, os pacientes recebem um atendimento ruim, afetando a imagem do hospital e o bem-estar da comunidade atendida.