Como os conflitos interpessoais podem impactar o desempenho de uma equipe e qual é a importância do seu gerenciamento?

Resposta

Os conflitos interpessoais nem sempre prejudicam o desempenho da equipe; quando bem gerenciados, podem estimular o crescimento, a inovação e a melhoria dos resultados.

Por exemplo, em uma equipe de elaboração de um projeto de marketing, os membros apresentaram visões diferentes sobre a estratégia a ser adotada. Ao discutirem de forma construtiva e respeitosa, as divergências levaram à criação de uma campanha mais criativa e eficaz, pois cada ideia contribuiu para um resultado final melhor e mais abrangente.