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Flashcard FC138120

Quais habilidades interpessoais são essenciais para promover relacionamentos eficazes e um ambiente de trabalho colaborativo?

Comportamento Organizacional

CEBRASPE (CESPE) · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Comportamento Organizacional, responda:

Quais habilidades interpessoais são essenciais para promover relacionamentos eficazes e um ambiente de trabalho colaborativo?
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Resposta

Comunicação clara, escuta ativa e empatia.

Essas habilidades permitem compreender as diferenças individuais, reconhecer emoções e intenções dos colegas e responder adequadamente, fortalecendo o trabalho em equipe e criando um clima organizacional positivo.

Exemplo: Em uma equipe de projeto, um profissional que usa a escuta ativa ao receber sugestões dos colegas demonstra respeito e compreensão, mesmo quando discorda. Isso evita conflitos e estimula a troca saudável de ideias, aumentando a colaboração e a eficiência do grupo.






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