Flashcard FC138122
Quais habilidades interpessoais são essenciais para promover a cooperação e o desempenho em equipes de trabalho?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Quais habilidades interpessoais são essenciais para promover a cooperação e o desempenho em equipes de trabalho?
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Resposta
Habilidades como comunicação eficaz, inteligência emocional, escuta ativa e empatia.Essas habilidades são fundamentais porque ajudam a entender as diferenças entre os membros da equipe, construindo confiança e colaboração. Por exemplo, um líder que utiliza a escuta ativa consegue identificar conflitos não explícitos entre os membros da equipe e, com empatia, mediar soluções que mantêm um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Assim, a equipe se torna mais unida e eficiente no alcance dos objetivos coletivos.
Exemplo: Imagine um gestor que percebe o desânimo em um colaborador e, por meio da escuta ativa, entende as dificuldades pessoais que ele está enfrentando. Demonstrando empatia, o gestor oferece apoio, melhorando o clima organizacional e aumentando a motivação do funcionário, o que contribui para o sucesso do projeto em andamento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136300
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