Flashcard FC138124
Quais comportamentos interpessoais favorecem a melhoria da interação e o clima organizacional em equipes de trabalho?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2018
Quais comportamentos interpessoais favorecem a melhoria da interação e o clima organizacional em equipes de trabalho?
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Resposta
Comportamentos como empatia, trabalho colaborativo, autonomia, escuta ativa e autoestima saudável favorecem a interação e o clima organizacional.Esses comportamentos promovem relações positivas entre os membros da equipe, facilitando a cooperação, a motivação e a criatividade. Por exemplo, em uma equipe de projeto, quando os membros praticam escuta ativa, eles conseguem entender melhor as sugestões uns dos outros, evitando conflitos e melhorando a tomada de decisão conjunta. Já a autonomia dá espaço para que cada colaborador contribua com suas habilidades, aumentando o engajamento e a produtividade do grupo.
Exemplo:
Imagine uma equipe de atendimento ao público onde todos praticam empatia e escuta ativa. Se um colaborador enfrenta uma dúvida sobre um processo, os colegas ouvem atentamente e oferecem suporte sem julgamento. Isso gera um ambiente de confiança, melhora o atendimento ao cidadão e diminui erros causados por omissão de informações.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136302
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