Flashcard FC138127
Qual a principal diferença entre um grupo e uma equipe em termos de responsabilidade pelos resultados?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2017
Qual a principal diferença entre um grupo e uma equipe em termos de responsabilidade pelos resultados?
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Resposta
Em um grupo, a responsabilidade é individual, enquanto em uma equipe a responsabilidade é compartilhada pelos resultados coletivos.Um exemplo prático: imagine uma equipe de atendimento ao cliente em uma empresa. Se cada atendente fosse responsável apenas por suas chamadas, sem interação, isso configuraria um grupo. Já em uma equipe, todos colaboram para resolver os problemas de forma conjunta, dividindo informações e estratégias, para que o atendimento geral seja mais eficiente e a satisfação do cliente melhore significativamente. Assim, o resultado final não depende apenas da soma dos esforços individuais, mas da colaboração integrada entre os membros.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136305
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