O que caracteriza o fenômeno da folga social em equipes de trabalho?

Resposta

Folga social é a tendência dos membros de um grupo a reduzir seu esforço individual, contando que outros compensarão, prejudicando o desempenho coletivo.

Em equipes eficazes, cada membro assume claramente sua responsabilidade para evitar a folga social.
Exemplo: Em um projeto de desenvolvimento de software, se um programador não cumprir suas tarefas esperando que os colegas façam seu trabalho, a equipe terá atraso na entrega. Já quando todos têm responsabilidades claras e cumprem seu papel, o trabalho flui melhor e o produto final é entregue no prazo.