Flashcard FC138161
Como o grau de formalização dos papéis influencia as relações entre os membros de uma equipe de trabalho?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2012
Como o grau de formalização dos papéis influencia as relações entre os membros de uma equipe de trabalho?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O grau de formalização dos papéis define responsabilidades claras e expectativas, influenciando positivamente a colaboração e reduzindo conflitos.Exemplo:
Em uma equipe de atendimento ao cliente, quando as funções de cada membro são bem definidas (como quem responde e-mails, quem atende telefone, quem registra chamados), os membros sabem exatamente suas tarefas, evitando confusões e conflitos. Sem essa definição, pode haver duplicidade de esforços ou falta de resposta, prejudicando o trabalho em equipe.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136339
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em