Flashcard FC138250
Por que é importante adaptar a linguagem e a abordagem na comunicação com diferentes pessoas no ambiente de trabalho?
Comportamento Organizacional
Por que é importante adaptar a linguagem e a abordagem na comunicação com diferentes pessoas no ambiente de trabalho?
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Resposta
Comunicação eficaz requer adaptação ao perfil e contexto do interlocutor.Adaptar a linguagem e a abordagem é crucial porque cada pessoa tem um nível diferente de entendimento, experiências e reações emocionais. Usar uma comunicação uniforme pode gerar ruídos e dificultar o engajamento. Por exemplo, um líder que ajusta sua forma de falar para um colega mais técnico e para outro que possui mais dificuldades com terminologias consegue transmitir melhor a mensagem e motivar adequadamente.
Exemplo:
Um gerente ao apresentar um novo procedimento operacional explica detalhes técnicos para a equipe de produção, que entende bem o assunto, e usa uma linguagem mais simples e exemplos práticos ao conversar com o pessoal administrativo, que não tem tanta familiaridade com os processos. Essa adaptação facilita o entendimento e a colaboração de todos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136428
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