Flashcard FC138255
Qual é a importância do envolvimento ativo da gerência e dos indivíduos na resolução de conflitos interpessoais nas organizações?
Comportamento Organizacional
Qual é a importância do envolvimento ativo da gerência e dos indivíduos na resolução de conflitos interpessoais nas organizações?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O envolvimento ativo da gerência e dos indivíduos é fundamental, pois conflitos interpessoais envolvem emoções, percepções subjetivas e necessidades diversas, demandando diálogo, comunicação efetiva e colaboração para sua resolução.Exemplo:
Imagine uma equipe que está enfrentando divergências sobre prazos de entrega. Se o gerente apenas analisar documentos e prazos, pode não entender os motivos dos atrasos, como sobrecarga de trabalho ou dificuldades pessoais. Porém, ao promover reuniões abertas para ouvir cada membro, incentivar o diálogo e buscar soluções conjuntas, o gerente cria um ambiente de confiança onde os conflitos são tratados de forma colaborativa, evitando mal-entendidos e melhorando o desempenho do time.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136433
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em