Flashcard FC138259
Quais são os três fundamentos essenciais para construir boas relações humanas no ambiente de trabalho?
Comportamento Organizacional
Quais são os três fundamentos essenciais para construir boas relações humanas no ambiente de trabalho?
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Resposta
Definir expectativas claras, valorizar o trabalho realizado e utilizar plenamente o potencial dos colaboradores.Essas práticas ajudam a criar um clima organizacional positivo, onde os empregados entendem suas funções, sentem-se motivados e têm suas habilidades aproveitadas para o sucesso coletivo.
Exemplo: Em uma empresa de atendimento ao cliente, o gerente estabelece metas claras para a equipe (definir expectativas), elogia publicamente os esforços e resultados alcançados (valorizar o trabalho) e oferece treinamentos específicos para que cada atendente desenvolva suas habilidades de comunicação e resolução de problemas (maximizar o potencial individual). Isso aumenta a satisfação dos funcionários e melhora o atendimento, refletindo no desempenho geral da empresa.
Veja como foi cobrado:
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