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Flashcard FC138325

Qual a diferença entre feedback e métodos de avaliação de desempenho?

Gestão de Pessoas

CEBRASPE (CESPE)

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda:

Qual a diferença entre feedback e métodos de avaliação de desempenho?
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Resposta

Feedback é uma ferramenta comunicacional para confirmar a compreensão e orientar melhorias, não um método de avaliação de desempenho. Métodos de avaliação são técnicas estruturadas para medir o desempenho, como incidentes críticos, 360º, escalas gráficas, escolha forçada e pesquisa de campo.

Exemplo: Imagine que um gestor entrega um relatório e, logo em seguida, pergunta ao colaborador se ele entendeu as orientações e se há dúvidas. Essa interação é feedback, pois ajuda a verificar a clareza da comunicação e direcionar ajustes. Já o método de avaliação pode ser uma entrevista estruturada feita anualmente para analisar o desempenho do colaborador em projetos específicos, determinando pontos fortes e áreas de melhoria com base em critérios definidos.




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