Flashcard FC138416
Qual é a função principal da gestão de estoques na operação de uma organização em relação às demandas internas e externas, considerando o foco no cliente?
Gestão de Estoques
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a função principal da gestão de estoques na operação de uma organização em relação às demandas internas e externas, considerando o foco no cliente?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
A função principal da gestão de estoques é regular o fluxo de materiais para atender simultaneamente as demandas internas (consumo dos setores) e externas (vendas) da organização, garantindo a disponibilidade necessária para a operação e a satisfação do cliente.Essa gestão eficiente evita faltas que podem interromper processos produtivos ou causar insatisfação, além de evitar excessos que elevam custos.
Exemplo: Imagine uma empresa de serviços de manutenção que precisa controlar o estoque de peças de reposição. A gestão de estoque deve garantir que existam peças suficientes para os técnicos utilizarem (demanda interna) e que a empresa possa entregar contratos fechados com clientes externos no prazo combinado. Se faltar uma peça essencial, o serviço atrasará, prejudicando a reputação; se houver peças demais, recursos financeiros ficarão imobilizados desnecessariamente. Assim, a gestão equilibra esses fluxos para manter a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/129827
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em