Flashcard FC138777
Por que a integração entre a área de logística e a área comercial é fundamental para a eficiência organizacional?
Logística
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Por que a integração entre a área de logística e a área comercial é fundamental para a eficiência organizacional?
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Resposta
A integração é fundamental porque logística e comercial possuem objetivos complementares que impactam a satisfação do cliente e a eficiência dos processos. Sem essa coordenação, podem ocorrer falhas como atrasos na entrega e informações desencontradas, prejudicando vendas e imagem da empresa.Exemplo: Imagine uma empresa que vende equipamentos eletrônicos. A área comercial recebe um grande pedido de clientes, mas não informa a logística sobre a quantidade e o prazo para entrega. Sem essa informação, a logística não consegue planejar o estoque e o transporte adequadamente, causando atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Essa falha poderia ser evitada se ambas as áreas trabalhassem integradas, alinhando as informações de vendas com o planejamento logístico para garantir que os produtos estejam disponíveis e cheguem no prazo esperado.
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