Flashcard FC139238
O que indica a identificação de divergências entre o resultado de um processo e o padrão estabelecido na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
O que indica a identificação de divergências entre o resultado de um processo e o padrão estabelecido na gestão por processos?
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Resposta
A identificação de divergências indica que o processo não está em conformidade com o padrão estabelecido, evidenciando a necessidade de melhorias para garantir qualidade e eficiência.Exemplo:
Em uma linha de produção de uma fábrica de alimentos, o padrão determina que a temperatura de cozimento deve ser mantida em 70°C para assegurar a qualidade do produto. Se a medição mostra variações frequentes acima ou abaixo desse valor, essa divergência indica que o processo está fora do padrão. Isso exige revisão dos procedimentos ou dos equipamentos para evitar perdas e garantir a conformidade e a melhoria contínua no processo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/136853
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