Qual é a principal função dos quadros de distribuição do trabalho na gestão por processos?

Resposta

Os quadros de distribuição do trabalho servem para analisar a alocação, redistribuição e o equilíbrio das atividades entre pessoas e setores, identificando sobrecargas ou lacunas no trabalho, visando otimizar o uso dos recursos humanos.

Exemplo: Imagine uma unidade hospitalar onde as tarefas de atendimento são divididas entre enfermeiros e técnicos. Um quadro de distribuição do trabalho pode mostrar que um grupo de enfermeiros está sobrecarregado com tarefas administrativas enquanto os técnicos têm mais disponibilidade para essas funções. Essa visualização permite redistribuir atividades, equilibrando a carga de trabalho e aumentando a eficiência do atendimento.