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Flashcard FC139271

Qual é a característica estrutural principal de uma organização orientada por processos em relação ao modelo hierárquico tradicional?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

CEBRASPE (CESPE) · 2018

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual é a característica estrutural principal de uma organização orientada por processos em relação ao modelo hierárquico tradicional?
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Resposta

Uma organização orientada por processos possui estrutura organizacional mais horizontal, que valoriza a colaboração entre equipes multidisciplinares, ao contrário da cadeia de comando vertical tradicional. Isso facilita a agilidade, inovação e o foco nas necessidades do cliente. Exemplo: Imagine uma empresa de desenvolvimento de software que organiza suas equipes em torno de projetos específicos, reunindo programadores, designers e analistas de qualidade em grupos que trabalham juntos desde o início até a entrega do produto. Neste formato, a equipe compartilha responsabilidades e decisões, em vez de seguir uma rígida hierarquia onde cada etapa é aprovada por vários níveis gerenciais. Essa abordagem horizontal permite respostas rápidas às mudanças de mercado e melhora a comunicação interna.




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