Qual é o papel do gestor de processos na administração pública ao lidar com processos que envolvem mais de uma instituição?

Resposta

O gestor deve focar na coordenação dos processos interinstitucionais, garantindo a coerência, transparência e a clara definição de papéis para aprimorar a eficiência e a responsabilidade na execução das políticas públicas.

Exemplo: Imagine um projeto de revitalização urbana que envolve a prefeitura, a secretaria de meio ambiente e uma organização comunitária. O gestor de processos deve mapear as atividades de cada organização, estabelecer canais de comunicação claros e acompanhar os resultados para assegurar que todos cumpram suas responsabilidades, promovendo uma execução integrada e eficiente do projeto.