Flashcard FC139412
O que caracteriza a departamentalização funcional e como ela difere da departamentalização por serviços?
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2019
O que caracteriza a departamentalização funcional e como ela difere da departamentalização por serviços?
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Resposta
A departamentalização funcional organiza os departamentos segundo as funções da empresa, como marketing, finanças e produção. Já a departamentalização por serviços divide a organização conforme os serviços oferecidos.Exemplo:
Em uma empresa de software, a departamentalização funcional pode agrupar equipes em desenvolvimento, vendas e suporte técnico. Já na departamentalização por serviços, a organização seria dividida em áreas que atendem a diferentes tipos de clientes, como soluções para educação, saúde e finanças. Dessa forma, a primeira foca nas funções a serem realizadas, enquanto a segunda nos segmentos ou serviços prestados.
Veja como foi cobrado:
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