Flashcard FC139448
Qual é a vantagem de concentrar atividades relacionadas sob a liderança de um único chefe no processo de departamentalização?
Processo de Organização
Qual é a vantagem de concentrar atividades relacionadas sob a liderança de um único chefe no processo de departamentalização?
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Resposta
A concentração de atividades relacionadas sob um único chefe facilita a coordenação, promove a eficiência e assegura que os esforços estejam alinhados aos objetivos organizacionais. Isso reduz a confusão, melhora a comunicação e evita a desarticulação entre processos. Exemplo: Imagine um setor de atendimento ao cliente de uma empresa. Se todas as atividades de atendimento – como suporte por telefone, chat e e-mail – estiverem sob um único gerente, ele pode coordenar melhor as ações da equipe para garantir respostas rápidas e uniformes, evitando informações desencontradas e aumentando a satisfação do cliente.Veja como foi cobrado:
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