Flashcard FC146670
Por que a Escola das Relações Humanas considera inevitável a incerteza na gestão de pessoas e quais limitações ela aponta no controle burocrático?
Teorias Administrativas
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Por que a Escola das Relações Humanas considera inevitável a incerteza na gestão de pessoas e quais limitações ela aponta no controle burocrático?
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Resposta
A incerteza ocorre porque cada pessoa possui emoções e motivações singulares, tornando o comportamento imprevisível.A Escola das Relações Humanas destaca que os colaboradores não são máquinas programáveis, portanto, suas respostas envolvem aspectos subjetivos, como emoções e relações interpessoais. Isso implica que o controle rígido e as regras burocráticas têm limites na regulação do comportamento, exigindo uma administração que valorize a compreensão empática e a motivação humana.
Exemplo:
Em uma empresa de tecnologia, o gerente percebe que impor regras rígidas de horário não garante eficiência, pois a criatividade e o comprometimento da equipe dependem de motivação e clima saudável. Assim, ele adota reuniões informais para ouvir ideias e apoia a flexibilidade, reconhecendo que controlar o comportamento estritamente não é eficaz para estimular o desempenho.
Veja como foi cobrado:
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