Flashcard FC146694
Qual é a importância da institucionalização na gestão de mudanças organizacionais?
Teorias Administrativas
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Qual é a importância da institucionalização na gestão de mudanças organizacionais?
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Resposta
A institucionalização é essencial para consolidar e manter as mudanças no cotidiano da organização.Quando uma mudança é implementada, ela precisa ser incorporada formalmente na cultura, nas práticas e nos processos para garantir sua durabilidade. Sem essa etapa, as novas formas de agir tendem a desaparecer e o sistema antigo volta a predominar. Por exemplo, se uma empresa adota uma nova política de atendimento ao cliente, é preciso que essa política esteja registrada formalmente, treinamentos sejam realizados e os gestores reforcem constantemente a importância dessa prática para que ela se torne um comportamento padrão da organização.
Exemplo:
Imagine uma escola que decide implementar um novo método de avaliação dos alunos. Para que essa mudança seja eficaz e persistente, não basta apenas apresentar o método; é necessário que ele seja incorporado ao regimento escolar, que os professores recebam formação específica e que haja uma rotina de avaliação conforme a nova metodologia. Assim, o método deixa de ser uma simples experimentação e passa a fazer parte da cultura da instituição, evitando o retorno ao sistema de avaliação antigo.
Veja como foi cobrado:
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