Flashcard FC146943
Por que o governo eletrônico depende da combinação das tecnologias de informação e comunicação (TIC) com mudanças organizacionais para melhorar a prestação de serviços públicos?
Governo Eletrônico
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Por que o governo eletrônico depende da combinação das tecnologias de informação e comunicação (TIC) com mudanças organizacionais para melhorar a prestação de serviços públicos?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Porque a simples digitalização não é suficiente; é necessária uma mudança estrutural interna e novas práticas gerenciais para que a tecnologia gere melhorias efetivas.O governo eletrônico só é eficaz quando a tecnologia é usada em conjunto com a revisão dos processos, uma cultura de transparência e participação, e práticas que garantam a responsabilidade dos gestores. Por exemplo, um município que digitaliza o atendimento ao cidadão deve também reestruturar o fluxo de trabalho para reduzir burocracia e garantir acesso claro às informações, melhorando o tempo de resposta e a satisfação dos usuários. Isso mostra que a transformação tecnológica precisa andar lado a lado com mudanças organizacionais para alcançar resultados positivos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141546
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em