Qual é a principal diferença entre o modelo burocrático clássico e a nova administração pública em relação ao foco da gestão pública?

Resposta

A principal diferença está no foco: o modelo burocrático prioriza processos e regras, enquanto a nova administração pública enfatiza resultados e a eficácia das ações.

Por exemplo, uma prefeitura que adota o modelo pós-burocrático define metas claras para a redução do tempo de atendimento ao cidadão e permite que os servidores ajustem procedimentos para alcançar esse objetivo, ao invés de seguir apenas rígidas regras administrativas que podem atrasar esse processo.