Flashcard FC147003
Qual a principal característica da administração pública gerencial em relação ao modelo burocrático tradicional?
Modelos Teóricos de Gestão Pública
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Qual a principal característica da administração pública gerencial em relação ao modelo burocrático tradicional?
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Resposta
Foco em resultados, eficiência e satisfação do cidadão, diferentemente do modelo burocrático que priorizava processos formais e rigidez.Exemplo:
Imagine uma prefeitura que, antes, apenas cumpria etapas formais para liberar um alvará, sem considerar tempo ou satisfação do solicitante. Com a administração gerencial, esse órgão passa a estabelecer metas para reduzir o tempo de emissão e a aumentar a satisfação dos usuários, adotando ferramentas de avaliação e flexibilidade no processo, buscando resultados concretos e melhoria no atendimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141606
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