Qual a importância da avaliação de desempenho na Nova Administração Pública no Brasil?

Resposta

A avaliação de desempenho é fundamental para promover uma gestão orientada a resultados, eficiência e meritocracia na administração pública.

Com a reforma gerencial dos anos 90, a APU buscou substituir a rigidez burocrática tradicional por uma gestão que utilize indicadores de desempenho para alinhar as ações dos servidores à qualidade dos serviços prestados.

Exemplo: Em uma secretaria municipal de saúde, a avaliação de desempenho pode medir o tempo médio de atendimento ao cidadão e a satisfação dos usuários. Se os indicadores forem positivos, o gestor pode reconhecer e recompensar equipes eficientes, estimulando melhorias contínuas no serviço público.