Qual é a função principal da Matriz SWOT no diagnóstico organizacional?

Resposta

A Matriz SWOT é utilizada para diagnosticar o ambiente interno e externo da organização, identificando pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

Por exemplo, imagine uma empresa de tecnologia que realiza uma análise SWOT antes de lançar um novo produto. No ambiente interno, ela identifica como ponto forte sua equipe de desenvolvimento especializada e como ponto fraco a baixa capacidade de atendimento ao cliente. No ambiente externo, percebe como oportunidade o crescimento do mercado digital e como ameaça a forte concorrência internacional. Com essa análise, a empresa pode decidir investir em treinamento de atendimento para aproveitar melhor as oportunidades e minimizar as ameaças.