Flashcard FC147174
Qual é a diferença entre os fatores gravidade e tendência na matriz GUT?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Qual é a diferença entre os fatores gravidade e tendência na matriz GUT?
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Resposta
Gravidade é o impacto ou a importância do problema no presente, enquanto tendência indica como o problema pode evoluir ao longo do tempo (piorar, melhorar ou permanecer estável).Exemplo: Imagine que uma empresa enfrenta falha constante em seu sistema de TI. A gravidade desse problema está relacionada ao impacto que essas falhas causam na operação diária (ex: perda de produtividade e atrasos). Já a tendência se refere à possibilidade de essas falhas aumentarem, diminuírem ou se manterem constantes no futuro, conforme medidas corretivas sejam ou não aplicadas. Assim, mesmo que o problema seja grave, sua tendência pode ser de melhora se houver investimentos em manutenção preventiva.
Veja como foi cobrado:
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