Flashcard FC147196
Quais são as cinco atividades primárias e as quatro atividades de apoio na cadeia de valor de Porter?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Quais são as cinco atividades primárias e as quatro atividades de apoio na cadeia de valor de Porter?
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Resposta
As cinco atividades primárias são: logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, serviços.As quatro atividades de apoio são: infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e aquisição.
Exemplo:
Em uma empresa de fabricação de calçados, as atividades primárias incluem a logística interna para receber materiais, operações de montagem do calçado, logística externa para distribuição, marketing e venda em lojas físicas e online, e serviços de pós-venda para garantir a satisfação do cliente. As atividades de apoio envolvem a infraestrutura administrativa, recrutar funcionários qualificados para produção, desenvolver tecnologias para melhorar o design dos calçados, e adquirir insumos de qualidade a preços competitivos. Dessa forma, a empresa pode aumentar seu valor competitivo ao otimizar essas atividades integradas.
Veja como foi cobrado:
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