Flashcard FC147215
Qual a importância da medição de desempenho organizacional para a implementação eficaz de uma estratégia?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a importância da medição de desempenho organizacional para a implementação eficaz de uma estratégia?
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Resposta
A medição de desempenho é fundamental para monitorar o progresso, mas não basta sozinha para garantir a implantação eficaz da estratégia.Para que uma estratégia seja realmente implementada em todos os níveis da organização, é necessário que a medição seja combinada com comunicação clara, alinhamento da cultura organizacional e liderança eficaz.
Exemplo:
Uma empresa que instala painéis de indicadores para medir a satisfação dos clientes pode identificar problemas no atendimento. Porém, se os gestores não comunicarem claramente esses resultados e não incentivarem a mudança cultural na equipe de atendimento, as melhorias dificilmente acontecerão. Assim, a medição só terá impacto se for usada para orientar ações, desenvolver competências e engajar os colaboradores na busca pelos objetivos estratégicos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141818
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