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Flashcard FC147224

O que são indicadores de desempenho e qual sua importância no processo de planejamento e gestão organizacional?

Processo de Planejamento

CEBRASPE (CESPE) · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Planejamento, responda:

O que são indicadores de desempenho e qual sua importância no processo de planejamento e gestão organizacional?
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Resposta

Indicadores de desempenho são métricas que fornecem dados quantificáveis sobre o impacto das ações e estratégias na organização.

Esses indicadores são fundamentais para o monitoramento e avaliação contínua da performance, permitindo ajustar processos e alinhar as atividades aos objetivos estratégicos.

Exemplo:
Imagine uma prefeitura que criou um programa de coleta seletiva de lixo. Para avaliar o sucesso dessa estratégia, utiliza o indicador de percentual de resíduos reciclados. Se, em seis meses, o indicador mostra que apenas 10% do lixo é reciclado, a equipe pode analisar os motivos e ajustar campanhas educativas, coleta ou logística, aumentando esse percentual ao longo do tempo e garantindo que a estratégia atinja seus objetivos.




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