Flashcard FC147239
É necessário vincular um único projeto a cada objetivo do mapa estratégico no Balanced Scorecard para garantir sua execução?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2025
É necessário vincular um único projeto a cada objetivo do mapa estratégico no Balanced Scorecard para garantir sua execução?
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Resposta
Não, não é necessário.O Balanced Scorecard permite que múltiplas iniciativas e projetos atuem em conjunto para atingir um mesmo objetivo estratégico. Isso oferece flexibilidade e aumenta a eficácia da execução, pois diferentes projetos podem abordar aspectos variados do objetivo, considerando diferentes prazos e recursos.
Exemplo:
Imagine que uma organização tem como objetivo estratégico "Melhorar a satisfação do cliente". Para alcançá-lo, ela pode conduzir diversas iniciativas, como:
- Projeto 1: Implementar um sistema de atendimento ao cliente 24 horas.
- Projeto 2: Treinamento contínuo da equipe de suporte.
- Projeto 3: Pesquisa mensal de feedback dos clientes.
Cada um desses projetos atua em diferentes frentes para o mesmo objetivo, aumentando a chance de sucesso na estratégia.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141842
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em