Flashcard FC147246
Qual é a principal função do Balanced Scorecard (BSC) na gestão organizacional?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a principal função do Balanced Scorecard (BSC) na gestão organizacional?
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Resposta
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para implementar e acompanhar a estratégia organizacional, facilitando o monitoramento do desempenho.Exemplo:
Imagine uma rede de academias que já definiu seus objetivos estratégicos, como aumentar a satisfação dos clientes e expandir o número de unidades. O BSC ajuda essa rede a transformar esses objetivos em indicadores específicos, como a taxa de renovação de matrículas e o número de novas unidades abertas por trimestre. Assim, a gestão pode acompanhar esses indicadores continuamente para garantir que as ações estejam alinhadas com a estratégia definida.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141849
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