Flashcard FC147262
Em qual perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) é contemplada a gestão do turnover de funcionários e por quê?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Em qual perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) é contemplada a gestão do turnover de funcionários e por quê?
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Resposta
Perspectiva de aprendizado e crescimento. Ela envolve a gestão de pessoas e o desenvolvimento organizacional.A diminuição do turnover se encaixa na perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC porque este indicador reflete a capacidade da organização em reter talentos, proporcionar satisfação aos colaboradores e fomentar um ambiente propício para o desenvolvimento contínuo. Essa perspectiva vai além de aspectos financeiros, focando em como o capital humano, a cultura interna e as competências da equipe influenciam a inovação e os resultados futuros da empresa.
Exemplo: Imagine uma empresa de tecnologia que monitora o índice de afastamento voluntário de seus desenvolvedores de software. Ao identificar que o turnover está alto, essa organização implementa programas de capacitação, plano de carreira e melhor ambiente de trabalho. Esses esforços, alinhados à perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC, ajudam a reduzir a rotatividade, fortalecer o conhecimento interno e aumentar a capacidade de inovar, o que refletirá positivamente nas outras perspectivas do BSC, como a financeira e a de clientes.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141865
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