Flashcard FC147263
É possível implementar o Balanced Scorecard (BSC) em unidades de negócio de uma organização mesmo sem sua existência no nível estratégico global?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
É possível implementar o Balanced Scorecard (BSC) em unidades de negócio de uma organização mesmo sem sua existência no nível estratégico global?
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Resposta
Sim, é possível.O Balanced Scorecard pode ser adotado de forma independente em diferentes unidades de negócio, que podem criar seus próprios objetivos e indicadores alinhados às suas necessidades específicas, mesmo sem um BSC formal no nível estratégico geral da organização.
Exemplo: Imagine uma unidade de atendimento de um hospital que quer melhorar a eficiência no agendamento de consultas. Mesmo que não haja um BSC corporativo para toda a rede hospitalar, essa unidade pode desenvolver seu próprio BSC com indicadores voltados para a perspectiva de processos internos, como redução do tempo de espera, e para a perspectiva de clientes, avaliando a satisfação dos pacientes, alinhando suas ações para melhorar esses resultados específicos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141866
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